CRM Eğitimlerinde Oyunlaştırma (İnteraktif ve Dinamik Öğrenme Tasarımı Atölyesi)

9 Nis

1 dakikada okunur

Güncelleme tarihi: 6 gün önce

Eğitimin Amacı

Ekip Kaynak Yönetimi (CRM) eğitmenlerine, oyun mekaniklerini (zaman baskısı, puanlama, gizli görevler, işbirliği) eğitim süreçlerine stratejik olarak entegre etme becerisi kazandırmaktır. Amacımız, insan faktörleri eğitimlerini pasif dinleme formatından çıkarıp, katılımcıların içsel motivasyonunu tetikleyen, pratik yapmaya zorlayan ve hatalardan güvenli bir ortamda ders çıkarılmasını sağlayan yüksek etkileşimli deneyimlere dönüştürmektir.

Programın Uygulanma Esasları

Yoğunlaştırılmış Uygulama (Playtesting): Eğitim, 1 günlük kısa süresini en verimli şekilde kullanmak adına teoriyi minimumda tutup, doğrudan "yaparak öğrenme" üzerine kuruludur.
Hazır Şablon Kullanımı: Katılımcılara sıfırdan oyun tasarlatmak yerine, mevcut CRM eğitimlerine hemen entegre edebilecekleri hazır oyunlaştırma şablonları (kartlar, senaryo zarları) üzerinden pratik yaptırılır.
Grup Dinamiği: Eğitmenler kendi aralarında küçük gruplara ayrılarak sınıf içi rekabet ve işbirliği dinamiklerini bizzat deneyimlerler.